本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在新时尚购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊换货规定的，将按以下条款执行。

特别提示：

批发商品和零售商品有着较多区别。承诺对存在质量问题的商品无条件换货。对于因为压货、断码、过时等原因申请的换货不予同意。

在换货前，请您事先通过e-mail方式与商城取得联系，告知您的定单号及退换货原因、联系方式等，商城视具体情况妥善为您解决。

一、换货承诺

1、所换商品要求具备商品完整的外包装、附件、发货单、退换货原因的说明。

2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。

3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受商城退换货承诺：

产品曾被非正常使用；
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
暴露在温度过高或过低温度中；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不正确的安装;
不可抗力导致的损坏；
食物或液体溅落导致的损坏；
产品的正常磨损；
客户在退换货之前未与商城取得联系；
退回产品外包装不完整;
退回产品的配件及所附资料不全;
退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;
超出质量保证期;
产品并非由商城提供;
不可预测的天气，运送，交通等造成的商品送达时间延长;
邮政服务的拖延;
商品短缺，和客人协商后处理的;

4、超过质量保证期的商品，商城协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。

5、商城有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：
(1) 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
(2) 超过退换货期限的退换货要求。3日之内（以客户签收日期为准）。
(3) 退换货物不全或者外观受损。
(4) 客户发货单丢失或者不全。
(5) 由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
(6) 客户要求将货物更换成其它商品。

二、换货方式

1、请您在换货之前与商城取得联系,否则新时尚有权拒绝没有任何原因说明的换货要求。您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处理方式。

2、退换货原则：

在客户收到货物3天之内，如果：残破、内容不符等情况； （如以上任意产品在配送过程中产生脏残破损、与您购买不一致等情况，请您务必当场拒收）。

退换货方法：

请按照商城的原来包装，全部的商品和内容物。
如果是退货，请提供退款方式，默认方式是，退还到订货人的银行中。
如果是换货，请提供换货地址，默认方式是，收货人的地址

商城会在尽快的时间给您退换货。

3、预存款和优惠券：

预存款的客户在资金到帐后我们会帮你建设个人帐户，余款记录请二周内核对一次，以防时间过长产生不必要的纠纷。
预存款的客户的余款资金一律不可以退
优惠券不可以同其它优惠一同使用
其它未尽事宜可以协商解决。

请注意:

1.此规定的解释权在商城,如有变更，恕不另行通知。

2.由于照片显示原因，我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，我们将尽力在网页上就此说明。